ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA
ICS 03.100.99 Leden 2020
Údržba – Klíčové indikátory výkonnosti údržby |
ČSN 01 0664 |
Maintenance – Maintenance Key Performance Indicators
Maintenance – Indicateurs de performances clés pour la maintenance
Instandhaltung – Wesentliche Leistungskennzahlen für die Instandhaltung
Tato norma je českou verzí evropské normy EN 15341:2019. Překlad byl zajištěn Českou agenturou pro standardizaci. Má stejný status jako oficiální verze.
This standard is the Czech version of the European Standard EN 15341:2019. It was translated by the Czech Agency for Standardization. It has the same status as the official version.
Nahrazení předchozích norem
Touto normou se nahrazuje ČSN EN 15341 (01 0664) z dubna 2010.
Národní předmluva
Změny proti předchozí normě
Změny proti předchozí normě jsou uvedeny v Evropské předmluvě.
Informace o citovaných dokumentech
EN 13306:2017 zavedena v ČSN EN 13306:2018 (01 0660) Údržba – Terminologie údržby
EN 15628:2014 zavedena v ČSN EN 15628:2015 (01 0666) Údržba – Kvalifikace pracovníků údržby
IEC 60050-192:2015 zavedena v ČSN IEC 60050-192:2016 (33 0050) Mezinárodní elektrotechnický slovník – Část 192: Spolehlivost
Souvisící ČSN
ČSN EN 16646:2015 (01 0665) Údržba – Údržba v rámci managementu fyzického majetku
ČSN EN 17007 (01 0667) Proces údržby a související indikátory
ČSN EN ISO/IEC 27001 (36 9797) Informační technologie – Bezpečnostní techniky – Systémy řízení bezpečnosti informací – Požadavky
ČSN ISO 55001 (01 0376) Management aktiv – Systémy managementu – Požadavky
Upozornění na národní poznámky
Do normy byly k termínu 3.4 a ke kapitolám 4, 7 (tabulka 2), 9 (tabulka 4), 11 (tabulka 6) a 13 (tabulka 8) doplněny vysvětlující národní poznámky.
Vypracování normy
Zpracovatel: RNDr. Jaroslav Matějček, CSc., IČO 41127749
Technická normalizační komise: TNK 5 Spolehlivost
Pracovník České agentury pro standardizaci: Ing. Miroslav Škop
Česká agentura pro standardizaci je státní příspěvková organizace zřízená Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví na základě ustanovení § 5 odst. 2 zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
EVROPSKÁ NORMA EN 15341
EUROPEAN STANDARD
NORME EUROPÉENNE
EUROPÄISCHE NORM Srpen 2019
ICS 03.100.99 Nahrazuje EN 15341:2007
Údržba – Klíčové indikátory výkonnosti údržby
Maintenance – Maintenance Key Performance Indicators
Maintenance – Indicateurs de performance clés pour la maintenance |
Instandhaltung – Wesentliche Leistungskennzahlen |
Tato evropská norma byla schválena CEN dne 2019-07-14.
Členové CEN jsou povinni splnit vnitřní předpisy
CEN/CENELEC, v nichž jsou stanoveny podmínky, za kterých se této evropské
normě bez jakýchkoliv modifikací uděluje status národní normy. Aktualizované
seznamy a biblio-
grafické citace týkající se těchto národních norem lze obdržet na vyžádání v Řídicím
centru CEN-CENELEC nebo u kteréhokoliv člena CEN.
Tato evropská norma existuje ve třech oficiálních verzích (anglické, francouzské, německé). Verze v každém jiném jazyce přeložená členem CEN do jeho vlastního jazyka, za kterou zodpovídá a kterou notifikuje Řídicímu centru CEN-CENELEC, má stejný status jako oficiální verze.
Členy CEN jsou národní normalizační orgány Belgie,
Bulharska, České republiky, Dánska, Estonska, Finska, Francie, Chorvatska, Irska,
Islandu, Itálie, Kypru, Litvy, Lotyšska, Lucemburska, Maďarska, Malty, Německa,
Nizozemska, Norska, Polska, Portugalska,
Rakouska, Republiky Severní Makedonie, Rumunska, Řecka, Slovenska,
Slovinska, Spojeného království, Srbska, Španělska, Švédska, Švýcarska a Turecka.
Evropský výbor pro normalizaci European Committee for Standardization Comité Européen de Normalisation Europäisches Komitee für Normung Řídicí centrum CEN-CENELEC: Rue de la Science 23, B-1040 Brusel © 2019 CEN Veškerá
práva pro využití v jakékoliv formě a jakýmikoliv prostředky Ref.
č. EN 15341:2019 E |
Obsah
Strana
Evropská předmluva.................................................................................................................................................................................... 5
Úvod................................................................................................................................................................................................................ 6
1......... Předmět normy................................................................................................................................................................................ 7
2......... Citované dokumenty....................................................................................................................................................................... 7
3......... Termíny a definice........................................................................................................................................................................... 7
4......... Funkce údržby.................................................................................................................................................................................. 8
5......... Indikátory KPI a jejich cíle.............................................................................................................................................................. 9
5.1...... Obecně.............................................................................................................................................................................................. 9
5.2...... Ovlivňující faktory.......................................................................................................................................................................... 10
5.3...... Zdroje údržby................................................................................................................................................................................. 11
5.4...... Procesy údržby.............................................................................................................................................................................. 11
6......... Matice indikátorů KPI údržby....................................................................................................................................................... 11
7......... Indikátory KPI „údržby v rámci managementu fyzického majetku“..................................................................................... 12
8......... Indikátory KPI dílčí funkce údržby „zdraví-bezpečnost-prostředí (HSE)“............................................................................ 17
9......... Indikátory KPI dílčí funkce „management údržby“.................................................................................................................. 20
10....... Indikátory KPI dílčí funkce „kompetence pracovníků“............................................................................................................ 24
10.1.... Obecně............................................................................................................................................................................................ 24
10.2.... Kvalifikace...................................................................................................................................................................................... 24
11....... Indikátory dílčí funkce „inženýrství údržby“............................................................................................................................... 27
12....... Indikátory KPI dílčí funkce „organizace a podpora“................................................................................................................ 29
13....... Indikátory KPI dílčí funkce „administrativa a zásobování“..................................................................................................... 33
14....... Indikátory KPI dílčí funkce „informační a komunikační technologie“.................................................................................. 36
15....... Proces ke zlepšení výkonnosti údržby...................................................................................................................................... 38
15.1.... Použití indikátorů KPI.................................................................................................................................................................... 38
15.2.... Klasifikace indikátorů údržby...................................................................................................................................................... 39
15.3.... Kroky procesu zlepšování............................................................................................................................................................ 40
15.4.... Posuzování údržby........................................................................................................................................................................ 41
Bibliografie.................................................................................................................................................................................................. 43
Tento dokument (EN 15341:2019) vypracovala technická komise CEN/TC 319 Údržba, jejíž sekretariát zajišťuje UNI.
Této evropské normě je nutno nejpozději do února 2020 udělit status národní normy, a to buď vydáním identického textu, nebo schválením k přímému používání, a národní normy, které jsou s ní v rozporu, je nutno zrušit nejpozději do února 2020.
Upozorňuje se na možnost, že některé prvky tohoto dokumentu mohou být předmětem patentových práv. CEN nelze činit odpovědným za identifikaci jakéhokoliv nebo všech takových patentových práv.
Tento dokument nahrazuje EN 15341:2007.
Hlavní technické změny ve srovnání s předchozí normou EN 15341:2007 jsou následující:
‒ norma byla zcela přepracována;
‒ představa o všech součástech údržby byla rozšířena, přičemž byla norma úplněji strukturována při dodržení ekonomických, technických a organizačních indikátorů KPI z předchozího vydání.
Podle vnitřních předpisů CEN-CENELEC jsou národní
normalizační organizace dále uvedených zemí povinny zavést tuto normu: Belgie,
Bulharsko, Česká republika, Dánska, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko,
Irsko, Island, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta,
Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko,
Portugalsko, Rakousko, Republika Severní Makedonie, Rumunsko, Řecko, Slovensko,
Slovinsko, Spojené
království, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Turecko.
Klíčové indikátory výkonnosti (KPI – Key Performance Indicators) funkce údržby platí pro veškerý fyzický majetek, ať již průmyslový majetek, infrastrukturu či občanské stavby nebo pro dopravní systémy atd.
Tyto indikátory se mají používat:
a) k měření stavu;
b) k porovnávání (s použitím interních a externích srovnávacích zkoušek);
c) k diagnóze (analýze silných a slabých stránek);
d) k identifikaci a vymezení cílů, které se mají dosáhnout;
e) k plánování zlepšovacích zásahů;
f) k pravidelnému měření změn v čase.
V tomto dokumentu není pokryta samotná údržba softwaru. Údržba objektů a systémů obsahujících software je však uvažována.
Tento dokument obsahuje klíčové indikátory výkonnosti (KPI) funkce údržby a jsou v něm uvedeny směrnice pro specifikování souboru vhodných indikátorů s cílem vyhodnotit a zlepšit efektivnost, účinnost a udržitelnost v údržbě fyzického majetku, ať již průmyslového majetku, infrastruktur, vybavení, civilních budov nebo dopravních systémů atd., existujících v rámci externích a interních ovlivňujících faktorů.
Konec náhledu - text dále pokračuje v placené verzi ČSN.